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一是抓平台、队伍建设，工作触角覆盖到村。在平台建设上，我镇整合司法所、民政所、土地所、财政所、派出所等五所力量，在镇、村两级建设综治中心。乡镇综治中心建设投资3万多元，办公面积80平方米，设置了信访接待大厅、调解室、联席会议室；布置了组织机构、办事流程、领导接待日日程安排等图版，让群众办事时一目了然；购置了微机、打印机等配套先进的办公设施，保障了工作效率；安装了高清晰电子监控，实现了档案资料的规范化管理，让所有工作都在监督下进行、按规定办理。在队伍建设上，乡镇中心现配备人员13人，设主任1名、副主任1名，工作人员AB岗驻大厅集中办公，每日2名镇领导干部轮流坐班接访，做到群众来访随时都有人接待，事事都有人办理。16个行政村全部建立了综治中心，并与镇综治中心同步启动运行，让群众不用出村就能反映自身诉求。为提高政法干部队伍素质，镇综治办组织政法干警和综治干部进行理论政治及法律、法规培训6次(含“五所一庭一室联治”各综治成员单位及各村治保、调解人员)，受训率达98%。 二、抓机制、制度建设，工作运行实现最优。着力完善各类机制制度，让“五所一庭一室联治”平台发挥出最大作用。一是构建全员参与的大工作格局。建立了党政领导班子研究群众工作会议制度、群众工作联席会议制度，领导干部“三联系两深入”制度(联系党委、联系政府、联系群众，深入到村、深入到户)，形成了“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理工作大格局。二是建立群众参与的民主决策治理机制，要深刻认识“为了群众，依靠群众”是社会综合治理的核心要义，把社会治理深深扎根于人民群众中，形成共建共治共享的社会治理格局。发挥好群众自治组织的基础性作用，引导社会成员在法治轨道上主张权利、解决纷争，用公序良俗的力量规范社会行为，促进善治，关口前移、重心下移，加快构建多元化纠纷解决体系，努力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。对与群众利益密切相关的重大决策事项，建立听证会、辩论会等配套机制，面对面地听取群众意见或建议，同时进行维稳风险评估，切实把好决策关。三是建立常态化的领导干部接访下访机制，健全矛盾隐患排查制度。推动党员干部深入一线，切实搞好矛盾纠纷的定期排查、重点排查、集中排查工作，每月召开一次综治、维稳工作例会，通过干部下访和现场办公等形式排查化解基层发生的各类矛盾纠纷，坚持镇党政领导包片、驻村干部包村，村干包小组、包农户的制度，并将工作开展情况纳入了年底实绩考核内容。推行镇领导“接访、下访”工作制度化、常态化，将责任明确到人，进一步畅通群众诉求渠道，将矛盾纠纷化解在基层一线，处理在萌芽状态。四是建立镇领导干部包案化解机制。根据镇情，出台了《规范信访事项办理程序的办法》，建立了镇领导干部包案化解机制，进一步压实了责任，做到了事事有人管，件件有回音，确保了群众诉求都能尽快得到合理解决。 三、抓日常工作调度，工作效果力求最佳。工作是否有成效，就在于能否踏石留印、抓铁有痕地去执行。因此，我镇将每周五确定为信访案件结办日，下午准时召开召开党政联席会议，对信访案件办理情况进行集中调度，由包案领导对分包案件处理情况进行汇报，党政领导班子集体进行会诊。存在疑难问题的，共同研究解决；分包责任落实不到位的，对包案领导干部进行通报批评，并明确时限责令限期办结，进一步保证信访案件的结办率。截止目前，镇综治平台共受理信访案件61宗，中心大厅办结43宗，由中心派员现场成功调解13宗，办结率达到92%。另5宗正在协调办理中，近期也将得到合理解决。 |
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